La mensajería constituye desde hace siglos uno de los medios de comunicación más importante entre las personas. Gracias a ella, independientemente de la distancia a la que nos encontremos, podemos enviar cartas, objetos o incluso dinero, todo con el fin de sentirnos más cercanos a los demás. 

El auge de Internet y las nuevas tecnologías han cambiado considerablemente el panorama de las comunicaciones, sin embargo, los servicios de mensajería continúan siendo una pieza fundamental a la hora de intercambiar información y realizar transacciones comerciales. Así, el éxito de nuevos modelos de negocios como las tiendas online dependen en gran medida de que tengan contratado un eficaz servicio de mensajería que cumpla con las expectativas de sus clientes.